KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında — Son güncelleme: Ocak 2025
Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Şükrü Yılmaz Kuaför & Güzellik Salonu tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden faydalanmanız sürecinde işlenen kişisel veriler: • Kimlik Verileri: Ad, soyad • İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi • Müşteri İşlem Verileri: Randevu geçmişi, satın alınan hizmetler, şikâyet/talep kayıtları • Finansal Veriler: Ödeme işlem bilgileri (kart numarası saklanmaz) • Sadakat Verileri: Puan bakiyesi, kullanım geçmişi • Teknik Veriler: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri
Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: • Sözleşmenin kurulması ve ifası (randevu hizmetleri) • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe kayıtları) • Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda (müşteri memnuniyeti analizi) • Açık rızanız (pazarlama bildirimleri, sadakat programı)
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Randevu oluşturma, yönetme ve hatırlatma hizmetlerinin sunulması • Müşteri kimlik doğrulama ve güvenlik • Sadakat programının yürütülmesi • Pazarlama ve kampanya faaliyetleri (onay vermeniz halinde) • Müşteri memnuniyeti araştırmaları • Yasal raporlama ve denetim yükümlülükleri • Teknik altyapının yönetimi ve güvenliği
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla paylaşılabilir: • Ödeme altyapısı sağlayıcıları (iyzico, Stripe) — güvenli ödeme işlemi • SMS/E-posta servisleri — randevu hatırlatmaları ve bildirimler • Bulut altyapısı sağlayıcıları — veri depolama • Yasal merciler — yasal zorunluluk durumunda Verileriniz, yukarıdaki amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.
Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarımı
Web sitemiz, Google Analytics ve Cloudinary gibi yurt dışı kökenli hizmetlerden yararlanmaktadır. Bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. İlgili aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde ve açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilmektedir.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz: • Müşteri hesabı silinene kadar aktif olarak saklanır. • Muhasebe ve vergi kayıtları yasal zorunluluk gereği 10 yıl saklanır. • Pazarlama onayınızı geri çekmeniz halinde, pazarlama verileri 30 gün içinde silinir. • Hesap silme talebinizden itibaren en geç 30 gün içinde teknik silme işlemi gerçekleştirilir (yasal zorunluluklar saklı).
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme • KVKK'da öngörülen şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme • Otomatik sistemlerle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz: • E-posta: kvkk@sukruyilmazkuafor.com • Yazılı başvuru: Adres bilgisi için bize ulaşın Başvurularınız, KVKK ve ikincil mevzuat çerçevesinde en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talebinizin niteliğine göre işlem ücretsiz gerçekleştirilir; ancak ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.